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内装リフォーム
「びっくりするような価格で、安心なリフォームを提供します。と口で言うのは簡単ですが、ウソをついたら、そのお客様と長くお付き合いできません。私は、地域地元で長く信頼ある仕事を続けたいと思っています。」
もし私の言葉にウソだと思われたら、どうか私を訴えてください！
（相模原消費生活センター ０４２－７７６－２５１１まで）
「冗談じゃないわよ！」
冗談ではありません！リフォーム終了後、こんなセリフになる奥様が６７％をこえています。(住宅建築職人会 当社調べより)
つまり、
「大切なリフォーム費用を、ドブに捨てた」
方が、100件中67件いたことになります。
リフォームして1年も絶たないうちに、『住み心地に、満足がいかない。』を実感するケースが多く、よくそんなお話の相談を受けます。
なぜ、このような問題が後を絶たないのでしょうか？
『住み心地に満足がいかない』このような問題が起きるのは、先のことを考えていないリフォームが原因です。
リフォーム直後は、確かにその工事の範囲は綺麗になるものです。
高いリフォーム工事代金を支払っていれば当たり前の事です。しかし、大事なことをお伝えします。
見た目が“キレイ”になる事にそんな多額に費用はかかりません。
実はこのようなケースは、見かけ綺麗になる工事をしてはいるけど、お住まいのお悩みに応えていないのです。
結局、一年後、綺麗なこと以外に、なにも改善されていないことに気がつくのです。
他にも、こんな話も聞きます。
広告記載のプランで「安い！」と思った。しかし、話を進めて行き『少し気に入らないからここを直して』と依頼すると、『少し費用があがりますよ。』と言われ、渋々我慢した。
営業マンに進められるまま安いからと言う理由だけで、契約してしまった。
有名な会社の営業マンなので、言われるまま進めたリフォーム工事。終わってみたら、自分が夢見たイメージには程遠い出来前。
しかし、最後まで何も言えず、請求されるまま支払いを済ませて終わり。
このような問題が後を絶たないのです。本当に後を絶たないのです。 どうして、いつまでたっても、納得するリフォームが出来ないのでしょうか？
申し訳ありません。私達の力が足りませんでした。
この業界の、法外な利益体質の為、お客様に、コストも心も負担がかかっていました。
結局、お値打ちでよいリフォームどころか、不満リフォーム工事を高い工事費用で行なっていたのです。
さぁ、そろそろ本題です。どの業者に決めるのか？結局のところ・・・
「いちか、ばちか！」で、決めるリフォーム屋なら、必ず「いちか、ばちか！」私達のところへ問い合わせしてみてください！
物の豊かさから、心の豊かさを求め・・・そして、夢のある話をしようじゃありませんか！
大切な家族、大切な人生に、「住まい」はとても大切です。
私達の願いは、「お客様によろこんでいただきたい！」
ただ、それだけのこと・・・・。
小さな向上。私達の合言葉は、「一生懸命」
お客様の「不安、不満、お悩み」は十人十色です。だから、お客様の夢もまた、 十人十夢（トム）なのです。
リフォーム工事は、101人いたら、101人とも悩みや問題点が違うのです。
決して、チラシメニューで決まるわけではないのです！
申し遅れましたが、株式会社理想化研トムハウス事業部は、こんな会社です。
はじめまして。代表取締役の小林誠司です。
私達が進める住宅リフォームは、たった二つがスローガンです。
「お客様の夢のリフォーム」
「ローコストリフォーム」
ちがい１．水周りに一番安価で確実な技術を
業界筋が、家の気になるベスト１０を発表するお客様アンケートでは、必ず水廻りが上位にあがります。
バスルーム、キッチン、トイレと言ったところに悩みが多いのは現実です。
しかし、ご存知の通りこの水廻り設備こそ内装リフォーム工事で一番コストがかかるのです。
トムハウスの水廻りリフォームは、ちょっとユニークな独自技術を駆使したリニューアル施工があります。
なぜ独自と言い切るかは、私どものお客様をご確認ください。
ちがい２．お客様中心にメニューを組み立てる
私達トムハウス事業部は、必要以上なコストをかけない設計を重視して、数々のお客様より賞賛をいただいております。
この設計に欠かせない重要なポイントとは、あなたの「想い」 を、必ず大切にすることです。
「大切な事は、あなた様の目線に立つこと！」を忘れないこと。
論より証拠・・・・「お客様の声」でご判断ください。
東京都町田市 Ｗ様
"和気あいあいな"時間をありがとうございました。
トムハウスに依頼を決めたポイントを 書かせて頂きます。
- 築１６年 ３LDK 約８０㎡のマンションを購入し、リフォーム会社を検討中に ポストに入っていたチラシから醸し出される 信頼感＆安心感
- 電話対応での 優しさと 思いやりに溢れた声の響きに 「一声？！！ボレ」
- 初対面の時の さわやかな自己紹介＆丁寧でわかりやすい説明＆良心的で明確な料金表示
- 温厚で誠実で明るい人柄＆柔和な笑顔
工事が完了した我が家は ピカピカの光輝く新築物件！！に生まれ変わりました。
工期をきちんと守って、てきぱきとリフォームして頂いた一ヶ所一ヶ所に職人さん達の心のこもった丁寧な工事の軌跡が感じられて、その完成度の高さ、素晴らしさ、美しさに感慨無量です。
理想通りに仕上げて下さった快適な居住空間の中で主人共々二人の幼い子供達も伸び伸びと健やかに 楽しさ満開で！！ 生活しています。
本当にありがとうございました。心よりお礼を申し上げます。
自信をもって推薦できる 株式会社理想化研トムハウス事業部の皆さんの増々のご発展とご活躍を願っています。
追記
リフォーム後も 小林さん＆スタッフの方々との 楽しい交流が今でも続いています。
＜娘婿の実家＞
１．外装・屋根塗装工事
＜祖父の家＞
１．塗装を含む屋根の改修工事
２．ドア交換を含む トイレ 一式リフォーム
３．お風呂場のドア交換
４．フェンスの塗装
５．ポストの交換
＜主人の実家＞
１．外壁の塗装
２．トイレ設備の修理
小さな修繕・修理から大きな工事までいつも気持ちよく 素早く対応して頂いています。
これからも末永くよろしくお願いいたします。 もう６年以上も、お付き合いしていますので、改めていう事はありませんが、いつでも、この方たちなら私の大切な友人にでも、自信をもって紹介できますね。
となりに住む娘の家もかなり、リフォームしていただきましたが、孫までファンですよ。これからもよろしくね。
【担当者から】
この度は弊社に担当させて頂きありがとうございました。こんなにお声を頂戴しまして、一言「感謝です。」重ねてお礼申し上げます。６年以上のお付き合いにありますかね。早いですね。 これからも、よろしくお願い申し上げます。担当小林
相模原市中央区 Ｍ様
一言でいうと、「納得」
最初は、この家を建てた工務店さんにお願いするはずでしたが、チラシが気になり一応お見積りをお願いすることにしたのが、きっかけです。
半年間も検討したのですが、一度でもせかされたり、しつこくされなかったのが、逆に信用出来て良かったです。
外装と外堀を頼みましたが、素敵に仕上り満足です。
何か、小林社長とは、ご縁を感じる思いを今でもしています。
たまには、是非、遊びに来てくださいね。
そして、これからも頑張ってください。 トムハウスさん「感謝してま～す。」
【担当者から】
この度は弊社に担当させて頂きありがとうございました。 Ｍ様の家は、かなり想いを入れ込んでいる建物でしたので、正直、プランつくるのには、手こずりました。 ご主人様も奥様も、建物の事をよく勉強されていて、こちらの方が、頭が下がる思いでした。おかげ様で、勉強になりました。そして、いい仕事をさせたいただく事が出来ました。 外構工事で、ブロック積をお子様が一緒に、手伝ってくれましたね。いい思い出になりましたし、Ｍ様邸には、私なりに魂が入ったと自負しています。どうか、いつまでも、仲よく楽しいライフワークをお過ごしください。また、お子様に会いに、必ず伺います。 これからもよろしくお願い申し上げます。小林
川崎市麻生区 Ｍ様
社員さんの誠意ある態度に打たれました。
トムハウスさんとは、家の雨漏りがきっかけで、お付き合いすることになりました。
普段は、主人の務め先の関係もあり、大手リフォーム店に色々と相談していました。
そこの、業者さんの下請け業者さんは何度も改善をお願いしたのですが、大きいリフォーム依頼でないせいか、誠意が感じられませんでした。
息子の紹介でトムハウスさんのことを聞き、診断していただきましが、一言でいうと、社員さんの誠意ある態度に打たれました。
こちらの要望をちゃんと聞いて下さり、社員の皆様が真摯に向き合ってくれました。
大変好意を持ちました。
皆さんあっさりしていて、気取らないし、素朴でしたね。
社長さんにお会いした時、安心が確信に変わりお願いしました。
色々なことを軽く受けていただき、外装以外にも、畳や、建具、トイレの改修、車庫のシャッター取付まで、諦めていたところが、逆に実現できて感謝しています。
【担当者から】
この度は弊社に担当させて頂きありがとうございました。 Ｍ様には、大変お世話になりました。２０年以上雨漏りに悩まされていると聞いたときは、正直、どうしようかと思いましたが、何とか原因解決できて、私どもも大変うれしかったことを記憶しています。ついでに、色々なお仕事を頂戴しまして、逆に恐縮な思いでしたが、「また遊びに来てください。」と言われた時は、本当にそうしようと思います。 これからも、よろしくお願い申し上げます。小林
相模原市緑区 Ｈ様
本当にトムハウスさんに頼んでよかった。
この度は、大変お世話になりました。
お風呂場、外装の改築をお願いしましたが、私の希望が叶いました。
最初は心配でしたが、細かい希望を何度も何度もお願いしましたが、本当に嫌がらず聞いてくれました。
おまけに建具の不具合まで、直して頂き感謝している次第です。
本当にトムハウスさんに頼んでよかった。
【担当者から】
この度は弊社に担当させて頂きありがとうございました。 外装工事は当たり前に工事をすることが出来たと思っています。問題はお風呂場でしたね。全てゼロから新規にお風呂場をつくったようなものでしたから、Ｈ様の要望は、かなり快適さを要求されていましたので、少し大変でしたが、やり遂げることが出来良かったと思います。 これからも、よろしくお願い申し上げます。 小林
ちがい３．必要ないときは、お客様のリフォームをお断りする
これは、意外に思われるかも知れませんが、私達は、お客様をお断りすることがあります。
もし、私達がリフォームすることによって、お客様が損をしたり、もしくは、他に良い業者がいたり。
また、私達が気持ちよくリフォーム工事をさせて頂けないと判断した場合は、お客様にそのように事前に申し上げるようにしています。
そうした方が、お客様もハッピーですし、また、私達もハッピーだからです。
ちがい４． 使えるものは大事に使う
あなたは、何でもかんでも、リフォーム時に古いものを捨て、新しくしたいとお考えでしょうか？
私達は違います。まだ使えるものは、徹底的に、再利用することをお勧めしています。
そうすることにより、リフォームコスト削減効果もありますし、あなたのお家の思いでの品も残ります。
そして何より、エコなのです。２１世紀は、大量消費から目先を変える時代だと感じています。
なお、再利用といっても心配はございません。もちろん、新品以上に蘇るからご提案します。
ちがい５．マニュファク チュール
マニファクチュールとは、時計職人などの世界で良く使われる表現で、他社製品を使わず、自社で一貫して製造し、組み立てる技術を持ったメーカーのこと。
時計業界では、世界でも数えるしかないといわれています。
弊社は、この精神を、リフォーム業界に持ち込んでいます。
自社オリジナルで材料を用意し、リフォームを行う職人も、増改築など大掛かりな時はヘルプをお願いすることもありますが、根幹の作業は、すべて自社の職人が行うようにしています。
なぜ、そうなのか？
リフォーム工事は、時計と同じように、本質は、アナログなものだと考えているからです。
もちろん、デジタルが好きな人はデジタル時計を買えばいい。
大量生産が好きな人は、そこに頼めばいい。
しかし、本気でお客様の大切な“家”のリフォームをお受けするからには、マニファクチュールの精神が必要だと考えています。
ちがい６．ローコスト・短納期にこだわる
自社生産と品質にこだわるとはいえ、お客様にコスト負担をかけるのは、私達の想いではありません。
あくまで、お客様に良いリフォームを行ってもらうのが本分です。
したがって、弊社のすべてのポリシーは、品質とコストの両者を追い求めており、また工期も一般的な業者様に比べて短いです。
一度見積もりを取って頂ければ、その違いにびっくりされることと思います。
ちがい７．あくなき技術革新
最後は自慢のようですが、こだわりの一つなので・・・弊社は、独自の素材を日々、研究開発しています。
つまり、最高品質のものを、より安くお届けできるように、大事な材料を自社生産しています。
いくつかの製品は特許を取得し、また、２００２年には賞も頂きました。
